内容纠错
如果你发现赛程时间、比分结果、选手资料或资讯正文存在错误，请发送邮件至 [email protected]，标题建议以「内容纠错」开头。请在正文中写明页面链接与错误位置，并附上你认为正确的信息及来源。内容组会在核实后统一修订，涉及比分与赛程的改动会同步检查关联页面。
联系我们 - 开云kaiyun电竞·(中国区)官方网站
开云kaiyun电竞·(中国区)官方网站持续为电竞爱好者提供赛程查询、实时战报、热点资讯与选手数据等内容服务。无论你是想指出页面上的内容差错，还是希望洽谈商务合作，或者在使用过程中遇到了技术故障，都可以通过本页提供的渠道与我们取得联系。为了让每一次沟通都更高效，我们整理了不同问题对应的对接方式、大致的回复节奏，以及反馈时建议一并提供的材料。请先阅读下方说明，选择最合适的入口，我们会按收到的顺序逐条处理。感谢你的关注与支持。
联系方式
以下为本站对外公布的联系信息，请通过正规渠道与我们沟通，避免通过第三方转述造成信息偏差。
- 公司地址：海南省海口市龙华区兴业路57号
- 联系电话：400-548-9737
- 邮箱：[email protected]
电话与邮箱均在工作时间由专人查看，非工作时间收到的信息会在下一个工作日统一处理。若电话占线，建议优先使用邮箱，并在邮件标题中写明问题类型，便于快速分派。
各类问题找谁
不同类型的诉求由不同小组负责，走对渠道能显著缩短处理链路。请对照以下说明选择入口。
商务合作
品牌联名、内容授权、活动共建等合作意向，请发送邮件至 [email protected]，标题建议以「商务合作」开头。请在邮件中说明合作方名称、合作方向、预期周期与联系方式，我们会转交商务组评估。对于暂不匹配的提案，我们也会尽量给出简要回复。
技术问题
页面打不开、样式错乱、数据未刷新、链接跳转异常等技术类问题，请发送邮件至 [email protected]，标题建议以「技术反馈」开头。若能附上设备型号、浏览器版本与网络环境，将大幅提升定位效率。紧急故障也可拨打 400-548-9737 说明情况。
若你不确定问题归属，可先通过邮箱说明现象，由值班人员判断后转交对应小组，无需重复提交。
响应时间说明
我们的工作时间安排如下，供你参考以合理安排沟通节奏。
- 工作日：周一至周五，上午九点至下午六点为常规处理时段，中午设有轮值，邮件与来电均有人查看。
- 非工作日：周六、周日及法定节假日收到的信息会集中登记，顺延至下一个工作日开始处理。
- 邮件回复：常规咨询一般在收到后的一个工作日内给出首次答复；涉及多方核实的复杂问题，首次答复可能延后，但会先告知已受理。
- 电话接听：工作时段内来电通常会即时接听；若遇线路繁忙，请稍后重拨或改用邮件，我们会按来电与邮件的先后顺序处理。
- 处理周期：内容纠错类问题在核实无误后一般于两到三个工作日内完成修订；技术类问题视排查难度而定，会持续同步进展。
以上为一般情况的参考节奏，具体时长会随当期信息量浮动，我们不承诺精确到分钟的回复时间，但会尽力保证每条有效反馈都被记录与跟进。
反馈前请先准备的信息
信息越完整，核实与修复就越快。提交反馈前，建议先按下面的清单整理材料，一次性说明清楚，可减少来回确认的次数。
页面与位置
请提供出现问题的完整页面地址，并说明具体位置，例如某个板块标题、某条赛程行或某位选手的资料卡。若同一问题出现在多个页面，请一并列出，便于统一排查。
出现时间
请注明你发现问题的日期与大致时间点，以及该问题是否持续存在、是否偶发。对于数据类问题，时间信息有助于我们比对后台记录，快速定位是哪一次更新出现偏差。
具体描述
请用简短文字描述实际看到的现象与预期结果的差异，例如显示内容与事实不符、点击后无反应、加载后空白等。描述越具体，越容易复现。
环境与截图
技术类问题请附上设备型号、操作系统、浏览器名称与版本、网络类型；如有条件，可提供截图或录屏。截图请保留页面顶部地址栏信息，方便我们确认来源页面。
来源与依据
内容纠错类反馈请附上你认为正确的信息及其出处，例如官方赛程公告、赛事主办方发布的结果页面等。有据可查的说明会加快核实流程。
回访方式
请留下可用的邮箱地址，便于我们在需要补充信息时与你联系。若希望电话沟通，可在邮件中注明方便接听的时段，我们会尽量在该时段内回拨。
请勿在反馈中附带与问题无关的个人敏感信息。我们仅会将你提供的联系方式用于本次问题的沟通与回访。